Hvor lang tid tar det før jeg mottar bestillingen min?
Det tar vanligvis 1–2 virkedager å behandle bestillingen din, avhengig av arbeidsmengden. Deretter blir produktet sendt, og du kan forvente å motta det innen omtrent 4 til 8 virkedager. Total estimert leveringstid er 5–10 virkedager.
Kan jeg spore pakken min?
Vi kan ikke godta retur på enkelte varer. Disse vil være tydeJa, det kan du. Du kan spore bestillingen din her: Spor bestillinglig merket før kjøp.
Kan jeg returnere bestillingen min?
Vi har en 30-dagers returperiode hvor kunden kan returnere pakken uten å oppgi noen grunn. Denne 30-dagers perioden starter fra det øyeblikket du mottar pakken. Vennligst merk at returen må gjennomføres innen 30 dager.
For mer informasjon, vennligst gå til denne siden.
Hvilke betalingsmetoder aksepterer Maubaru?
Vi aksepterer følgende betalingsmetoder: Visa, MasterCard, Apple Pay, Shop Pay, American Express og Google Pay.
Alle betalinger gjøres i norske kroner (NOK).
Jeg har ikke mottatt en ordrebekreftelse, hva skal jeg gjøre?
Du vil motta en bekreftelses-e-post umiddelbart etter at du har lagt inn bestillingen din. Denne e-posten inneholder ordrenummeret ditt (bestående av minst 5 sifre), en oversikt over bestillingen din og leveringsadressen.
Det kan hende at bekreftelses-e-posten ved en feil havner i søppelpost- eller spam-mappen din. Ta deg tid til å sjekke disse mappene i e-postkontoen din for å se om e-posten ligger der.
Hvis du har sjekket spam-mappen, ventet litt og kontrollert e-postadressen din, men fortsatt ikke har mottatt ordrebekreftelsen, vennligst kontakt kundeservice. Oppgi detaljene for bestillingen din, inkludert fullt navn og ordrenummer, så vil de hjelpe deg med å bekrefte statusen på bestillingen og sende en ny bekreftelse om nødvendig.
Kontaktinformasjon
Butikknavn: Maubaru
Adresse: Laan van Waalhaven 139A, 2497 GK, Den Haag, Nederlandene
E-post: info@maubaru.com
Telefon: +31630002295
Kontaktskjema: Kontaktside
Kundeservice åpningstider (GMT+1 - Oslo)
Mandag - fredag: 09:00 - 17:30
Lørdag og søndag: 10:00 - 15:00
Vi bestreber oss på å svare på alle henvendelser innen 24 timer.